Termeni și condiții

Ultima actualizare: 19 august 2026

1. Date de identificare

Prin plasarea unei comenzi pe acest site ești de acord cu termenii și condițiile descrise mai jos. Te rugăm să le citești cu atenție înainte de a comanda.

2. Obiectul contractului

Ira Șefa comercializează, prin intermediul acestui site, produse fizice (stick-uri USB cu muzică) și servicii digitale personalizate (melodii personalizate, dedicații muzicale video) create de artistă la cererea clientului.

3. Comanda și plata

Comenzile se plasează exclusiv online, prin formularul de pe site. După trimiterea comenzii, clientul primește un număr unic de comandă și datele necesare pentru plată prin transfer bancar (OP). Comanda este considerată confirmată în momentul în care plata este identificată în contul bancar al beneficiarului.

Pentru produsele personalizate (melodii, dedicații), clientul este responsabil de corectitudinea informațiilor furnizate în formularul de comandă (nume, ocazie, mesaj). Ira Șefa nu își asumă răspunderea pentru erori rezultate din informații incomplete sau incorecte furnizate de client.

4. Livrare / predare

• Produsele fizice (stick-uri USB) se livrează prin curier, la adresa indicată de client.
• Melodiile personalizate și dedicațiile video se livrează digital, prin email sau WhatsApp, în format audio/video.
• Termenele estimative de livrare sunt comunicate clientului după confirmarea plății și pot varia în funcție de complexitatea comenzii.

5. Dreptul de retragere

Condițiile privind dreptul de retragere din contract diferă în funcție de tipul produsului comandat. Detaliile complete sunt disponibile în Politica de retur.

6. Proprietate intelectuală

Toate piesele muzicale, înregistrările și materialele video create de Ira Șefa rămân protejate de legislația privind drepturile de autor. Clientul primește un drept de folosință personală/privată asupra produsului comandat (ex: pentru evenimente private), fără drept de distribuție comercială, revânzare sau publicare publică fără acordul scris al artistei, cu excepția cazului în care produsul este destinat explicit publicării (ex: dedicație pentru rețele sociale).

7. Soluționarea litigiilor

Pentru orice nemulțumire, te rugăm să ne contactezi mai întâi direct la contact@irasefa.ro. Dacă nu ajungem la o soluție, poți apela la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau la platforma europeană de Soluționare Online a Litigiilor (SOL).

8. Contact

Pentru orice întrebare legată de acești termeni, ne poți scrie oricând la contact@irasefa.ro.